9月20日，第八届丝绸之路国际博览会暨中国东西部合作与投资贸易洽谈会交通物流展在西安国际会展中心盛大启幕。工行西安分行深入贯彻国家关于提升支付便利化的决策部署，针对境外来华人员支付方面的痛点和难点，主动担当、积极作为，为参展商及观展人员提供专业金融服务，全力为展会打造友好型支付环境，确保“支付无忧”。

多种机具设备布放，让丝博会支付更便捷。工行展台搭建支付便利化展示区，现场布放ATM机、pos机等，及时满足境外参展商人民币及外币兑换需求，提供快捷、便利化服务。现场布放、播放境外来宾支付服务相关指引、数字人民币支付服务体系等宣传内容，围绕优化支付服务等内容，全方位、立体化做好宣传推广和服务咨询，协助下载和开通移动支付、境内开卡预约等全方位服务。

数字人民币体验，让支付方式更直观。为使参展宾客更好地进行数字人民币体验，现场支持数字人民币APP下载，开通工行数字人民币钱包，参展宾客可通过线上参与工行数字人民币红包等促销优惠活动。

今年以来，工行西安分行坚决贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》精神，持续深入推进优化支付服务、提升支付便利性相关工作，聚焦老年人、外籍来华人员等群体，围绕外币兑换服务、现金自助设备外卡取现、现钞服务保障、外卡收单、开户流程、移动支付产品创新、适老金融服务等领域，制定多项落地措施，扎实优化移动支付、银行卡、现金等各类支付服务，助力提升支付服务水平，更好地服务社会民生，优化营商环境，促进高水平对外开放。截至今年8月末，依托辖内178家营业网点、470余台自助设备以及自助兑换机、外卡POS等多层次、多元化服务渠道，全力提升外籍来陕人员支付便利水平。同时不断完善现金供给，在所有网点推出了“零钱包”服务，累计发放“零钱包”5.8万余个，并布设外币自助兑换机2台、支持10元零钞取现自动柜员机30台。截至目前，178家网点中，配备无障碍坡道的网点169家，占比95.44%，并计划今年末完成39家适老化特色网点打造。

截至8月末，工行西安分行在人行重点商户名录中的918家商户门店的外卡支付功能均已打开，当年实现外卡消费交易笔数累计7956笔，金额累计1613.74万元。在外卡商户重点场景建设方面，已支持外卡重点场景包括秦始皇帝陵博物院、华清池、大明宫遗址公园等国际知名景区；部分五星级酒店及多家大型综合商业体，并于近期打造部分重点景区为外卡示范商圈。

未来，工行西安分行将持续以“提升支付便利性”为出发点和立足点，深入践行金融工作的政治性、人民性，依托工银集团遍及全球的服务网络，持续优化产品和服务，扎扎实实提升金融服务的可得性、便利性，继续发挥服务实体经济和民生需求的基础性作用，协同社会各界，为包括老年群体、境外来华人士在内的客户提供更加便捷、专业的金融服务，为全力促进区域高水平对外开放、全力推动全省经济社会高质量发展贡献金融力量。

责任编辑：孟雄薇